SANTÉ au TRAVAIL: L'open-space est-il malsain?

L'analyse révèle en effet chez les occupants d'open-space, un niveau d'absentéisme supérieur, soit,

· 1 occupant: 4,9 jours de maladie auto-déclarés/an

· 2 occupants: 8 jours

· 3 à 6 occupants: 7 jours

· Open-space à plus de 6 occupants : 8 jours

En comparaison des occupants de bureau individuel,

· les occupants de bureaux à 2, sont absents pour maladie 2 fois plus souvent (RR : 1,50 IC : 95% de 1,13 à 1,98)

· les occupants de bureaux de 3 à 6, ont 36% de jours d'absence pour maladie en plus, (RR : 1,36)

· les occupants d'open-space, ont 62% de jours d'absence pour maladie en plus (RR 1,62).

Les auteurs de l'étude proposent plusieurs explications, comme des niveaux de bruit, de stress, de propagation de virus supérieurs en open-space. Ils reconnaissent néanmoins certains avantages de l'open-space, comme un certain abandon du concept de hiérarchie au profit d'une valorisation de chacun, la communication entre salariés d'une même équipe, le partage des connaissances, dont entre générations. Mais ils discutent l'avantage de productivité, en moyenne, pour entreprises, car si les coûts d'exploitation des open-space sont probablement réduits par rapport à ceux de bureaux individuels, les absences maladie ont aussi leur coût.

Et le bruit ? Une étude précédente, publiée dans le British Journal of Psychology montre que les bureaux décloisonnés sont responsables de stress au travail, en raison principalement du facteur bruit. A travers 3 expériences, le bruit de fond s'avère perturbateur pour la mémoire, le calcul mental et la performance en général.

Une enquête du même auteur, publiée en 2005 dans Ergonomics, menée auprès de 88 collaborateurs fait valoir que 99% déclarent leur concentration affaiblie par différents bruits de bureau, les téléphones qui sonnent ou les autres salariés qui discutent sans aucune accoutumance au fil du temps.

Les conditions d'un open-space réussi : Enfin, citons l'étude publiée en 2007 dans le Journal of Environmental Psychology qui contribue à définir, par interview de 799 salariés, les conditions d'un travail « heureux » en open-space, soit 3 facteurs principaux, le respect de la vie privée et ses conditions « acoustiques », l'éclairage, et la ventilation ou température. Cette dernière étude suggère aussi que des occupants d'open-space satisfaits de leur environnement de travail sont également plus satisfaits de leur emploi !

Sources:

Mail Online May 23 2013 Open-plan offices make employees 'less productive, less happy, and more likely to get sick'

Scandinavian Journal of Work, Environment and Health doi:10.5271/sjweh.3167 online May 2011 Sickness absence associated with shared and open-plan offices – a national cross sectional questionnaire survey

British Journal of Psychology August 1998 DOI: 10.1111/j.2044-8295.1998.tb02699.x Disruption of office-related tasks by speech and office noise

Ergonomics 2005 DOI:10.1080/00140130412331311390SP Office noise and employee concentration: Identifying causes of disruption and potential improvements

Journal of Environmental Psychology doi.org/10.1016/j.jenvp.2007.04.002 September 2007 A model of satisfaction with open-plan office conditions: COPE field findings

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