SOINS PRIMAIRES : Centrer leur évaluation sur le patient, c'est possible

 

11 items identifiés comme majeurs

Cette évaluation des soins primaires centrée sur le patient prend en compte le large éventail de soins primaires possibles et intègre 11 items identifiés comme majeurs pour l’ensemble des intervenants :

1. l’accessibilité,
2. les recommandations,
3. le contexte communautaire,
4. l’intégralité (ou l’aspect complet des soins prodigués),
5. la continuité,
6. la coordination,
7. la prise en compte du contexte familial,
8. la définition d’un objectif des soins,
9. la prévention et la santé publique,
10. l’intégration des soins dans le mode de vie du patient,
11. la relation de soins.

 

 

 

Testé en ligne et auprès de patients à l’hôpital, ce score de soins primaires centrés sur le patient semble évaluer de manière fiable, complète et précise les aspects majeurs des soins tels que valorisés par les patients, les cliniciens et les payeurs. De plus, les différents items qui composent la mesure permettent de sensibiliser « à ce qui compte dans les soins primaires ».

Alors que les mesures existantes évaluent l'expérience de la prestation de soins en se basant uniquement sur les protocoles suivis et les résultats cliniques, la nouvelle mesure met l'accent sur les aspects des soins qui contribuent à la perception par le patient de soins intégrés, priorisés et personnalisés.

 

Cette nouvelle capacité à évaluer les soins primaires dans son ensemble et du point de vue du patient pourrait venir compléter les mesures existantes et favoriser l'amélioration de la qualité et la personnalisation des soins, concluent les auteurs.